Abaixo estão as condições estabelecidas pela nossa empresa para manutenção corretiva de instrumentos para videocirurgia. Qualquer dúvida, entre em contato por e-mail ou telefone.


Avaliação do produto

Recebido o produto, ele será submetido à avaliação da equipe técnica para identificação do possível defeito.

Um orçamento com valor da manutenção será remetido via e-mail ao cliente para aprovação.

Em caso de não aprovação, o produto será devolvido sem custos de avaliação ou transporte.


Prazos

Prazo de transporte: poderá variar dependendo da localização de cada cliente.

Prazo para avaliação e envio do orçamento: até 10 dias.

Prazo para manutenção: até 15 dias.


Transporte

O transporte do produto é de responsabilidade da empresa OJB Nicesio, inclusive com contratação de transportadora.


Pagamento

O pagamento será negociado diretamente com o vendedor e constará no orçamento da manutenção.


Perda ou extravio

Caso ocorra perda do produto defeituoso por extravio, o reembolso para Ótica será de R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais) e para outros instrumentos em geral será de R$ 800,00 (oitocentos reais). Pode ser definido por e-mail, com antecedência ao transporte, outro valor para reembolso no caso de perda extravio, que prevalecerá sobre o estabelecido neste documento.

O reembolso será realizado em até 60 dias após a conclusão de que o produto realmente foi extraviado ou perdido.